从10月8日开始,济南试金江苏部历经一个月的时间,走访了南京、苏州、扬州、常州、无锡等多家大型用户及窗口单位,对所有走访的客户使用济南试金的产品做了逐一的保养和维护,受到所有客户的一致好评。
走访期间,我们对于材料试验机维护有60余台,客户使用情况良好,也有使用不当造成的设备损坏的情况,但是通过我们的走访,现场解决问题,基本解决了许多客户的问题。
现在总结一下客户对于我们的材料万能试验机出现的比较集中的情况,
一是客户搬迁设备,许多设备出现的问题都是在客户试验室搬迁过程中没有对试验机进行专门的保护,所以会出现设备使用不正常的情况的。
二是客户出现技术空挡,就是材料试验机的原有技术人员更换,导致新来人员对设备不熟悉操作不当使设备损坏。
三是客户由于一些原因有较长的时间没有使用试验机,所以也就没有对该设备进行专门的保养,而只是设备不好用。
对于出现的以上的情况,我建议客户打我们专业人员的电话,防止造成设备二次损坏。
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